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买高铁票时01F座位真的是行李箱架吗?官方回应

2025-11-20 11:25


央视消息:11月19日,北京铁路局北京客运段官方微博就现情况及相关情况说明如下:11月18日,北京客运段运营的G41次​​开往芜湖的北京南开快车,因临时改型(由CR400AF-BZ改为CR400AF-BS),购买6节车厢1排F座的旅客将无法获得座位。铁路部门立即通过12306系统向该旅客发送短信,告知其因车型临时变更,座位数由6车1排F座调整为6车19排F座。由于该乘客并未完全理解上述短信内容,因此上车后并没有看到6号车厢1排F座位。列车工作人员见状,立即引导其到6号车厢19排f座位,并说明原因。北京市客运段对于给旅客带来的不便,深表歉意。同时,感谢广大旅客对铁路客运服务的关注和监督,北京客运段将不断提升客运服务质量,为旅客提供顺畅、舒适的出行体验。

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